规范调档手续 化解信访积案

信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心，琅琊区档案馆十分重视人民来信来访工作，认真对待每一位信访群众，努力为其排忧解难，将矛盾化解在萌芽状态。

5月28日，琅琊区档案馆联合区信访局调取信访人的个人人事档案。为打消当事人的个人档案安全疑虑，调取档案全程录像，并有档案馆馆长陈东锋、档案保管股股长蒋晓东、信访局副局长路笃军共同参与调档过程，确保调档安全。

琅琊区档案馆将始终坚持贯彻“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的指导思想，关注查档群众切实反映的问题，体察查档群众的疾苦，做到查档群众反映的问题，件件有落实，事事有回音，千方百计为查档群众排忧解难。（作者：琅琊区档案馆 王荣）